Re:People – Centar za društvo i tehnologiju predstavio je preliminarne rezultate istraživanja o uticaju veštačke inteligencije na frilensere iz Srbije koji rade preko platforme Upwork.
Istraživanje je sprovedeno tokom marta i aprila 2026. godine i obuhvatilo je 62 ispitanika iz onlajn ankete, kao i šest dubinskih intervjua sa frilenserima različitih profila i nivoa iskustva. U fokusu istraživanja bili su prihodi, troškovi rada na platformi, upotreba veštačke inteligencije, promene u potražnji za uslugama, poreski i regulatorni okvir, socijalna zaštita i alternativni kanali za pronalaženje poslova.
Preliminarni nalazi pokazuju da većina ispitanika (88,7%) smatra da su se uslovi rada na Upworku pogoršali u poslednje dve godine. Kao razloge za takvu ocenu frilenseri navode rast troškova rada na platformi, promene u vidljivosti profila, veću globalnu konkurenciju, prezasićenost tržišta i pritisak na cene.
Veštačka inteligencija se pokazuje kao jedan od važnih faktora promena, ali ne kao jedini uzrok pogoršanja položaja frilensera. Prema nalazima istraživanja, 91,9% ispitanika već koristi AI alate u nekom obliku. Najčešće ih koriste za povećanje produktivnosti, obavljanje pojedinih radnih zadataka, pisanje ponuda i komunikaciju sa klijentima.
Istovremeno, više od polovine ispitanika smatra da je veštačka inteligencija smanjila potražnju u njihovoj osnovnoj oblasti rada. Deo ispitanika navodi i da je postalo teže zadržati ranije cene, kao i da klijenti sve češće očekuju brži i jeftiniji rad. Posebno su na udaru rutinski i početnički poslovi, dok se u pojedinim oblastima otvaraju i nove mogućnosti, uključujući rad na proveri i unapređenju AI generisanih sadržaja, optimizaciji za AI pretragu i razvoju složenijih usluga koje kombinuju stručno znanje i upotrebu AI alata.
Nalazi takođe pokazuju da se frilenseri prilagođavaju promenama na različite načine. Neki ulažu u nove veštine i specijalizacije, dok drugi traže poslove kroz direktne kontakte, preporuke, lokalne mreže i LinkedIn. Ipak, značajan deo ispitanika ne ulaže dodatno u razvoj veština, što ukazuje na moguće razlike u sposobnosti frilensera da se prilagode promenama koje donosi AI.
Istraživanje je sprovedeno u okviru projekta koji podržava Olof Palme International Center. Ovde možete pristupiti prezentaciji rezultata.
